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ネットワーク接続状況別のマシン保護内容
UserLockサーバーがデスクトップエージェントを介してマシンを保護するためには、UserLockサーバーと保護対象マシン上のエージェントが通信できる環境が必要となります。 保護対象マシンがどのようなネットワーク接続状況に置かれているかによって、UserLockが保護できる範囲が異なります ①保護対象のマシンがドメインのネットワークに接続している状態 UserLockサーバーと、保護対象マシンのUserLockデスクトップエージェントが直接疎通できる状態です。 ...ヘルプセンターでできること
UserLockヘルプセンターでは、以下のようなことができます。 ■よくあるご質問（ナレッジベースの参照） サポートに寄せられる頻度の高いご質問をナレッジベースとしてカテゴリ別にまとめています。 画面上部の検索窓にて、ナレッジベース記事に含まれる文言で検索することも可能です。 サインインしていただくと、より多くの情報にアクセスできます。 ■マイエリア（自分のリクエストチケットの確認と返信） チケットの確認 ...UserLock リリース履歴
UserLockのリリース履歴は、下記をご参照ください。 バージョン11.0.2.020 日本でのリリース日: 2021/8/25 前バージョンからの主な変更点: （機能追加）UserLock Single Sign-On Single Sign-Onサーバーを構成すると、Userlockで管理しているActive Directoryアカウントを使用して主要クラウドサービス（Office365、GSuite等）にサインインできるようになりました。 ...UserLockお問い合わせ先一覧
UserLockに関する各種お問い合わせ先をまとめました。 ■未購入の製品に関するご質問 製品概要やライセンス体系に関するご質問、見積もりのご依頼 製品にご興味を持たれたお客様の各種ご質問、見積もりのご依頼は、こちらのフォームからお問い合わせください。 ※既にご購入済の製品のライセンス追加購入のご質問や見積もり依頼も上記よりお問い合わせください。 評価版ご使用のお申込み こちらのフォームからお申込みください。 評価版試用中の技術的なご質問 ...お問い合わせに関する「よくあるご質問」
お問い合わせに関する「よくあるご質問」を下記の通りまとめました。 Q: 製品購入済ですが、保守サポート番号がわかりません。 A: UserLock製品の保守サポート番号は、「ISD-」のプリフィクスで始まる番号で、新規ご購入時の納品メールまたは保守契約更新のご連絡メールに記載されています。 Q: 保守サポート番号の記載メールが見つかりません。この場合、問い合わせはできないのでしょうか。 A: 保守サポート番号が不明でも、保守契約期間中のユーザー様であればサポート対応いたします。 ...
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UserLockのシステム要件
最新バージョンのUserLockのシステム要件は以下の通りです。 ドメイン Active Directoryが必要です。ワークグループの場合は、スタンドアロン形式でUserLockの一部の機能のみを使用するためのサーバータイプ「スタンドアロンターミナルサーバー」としてインストールする必要があります。 フォレストとドメインの機能レベルはWindows Server 2003以上が必要です。 オペレーティングシステム 以下の表よりご確認ください。 ①：UserLockサーバー ...UserLockのEOSL（サポート期間）について
UserLockは、現在リリースされている最新バージョン(*)の1つ前のメジャーバージョンまでがサポート対象となります。 メジャーバージョンとマイナーバージョン UserLockのバージョン表記は、下記のようにピリオドで4つに区切られた数字で構成されます。 例）10.2.1.400 上記の場合、10.2の部分がメジャーバージョン、1.400の部分がマイナーバージョンを示しています。 たとえば、リリースされているバージョンが、古いものから ...UserLockの概要
UserLockの概要 UserLockは、Active Directory管理下のアカウントとコンピュータを管理するための製品です。 「UserLockサーバー」と「UserLockエージェント」から構成されます。 UserLockサーバー UserLockをドメイン配下のWindowsサーバーにインストールすると、「UserLockサーバー」として稼働します。 UserLockサーバーのインストール時に、「UserLockコンソール」という管理用のアプリケーションがインストールされます。 ...UserLockご購入検討時のよくある質問
UserLockのご購入にあたって頻度の高いお問い合わせをまとめました。 Q: サポートされているOS/ハードウェア/データベースの要件についておしえてください。 A: システム要件のページよりご確認ください。 Q: 表示言語は日本語ですか？ A: 現在は日本語でのインストールには対応しておりません。インストール時の言語は「英語」を選択してください。 なお、UserLockからエンドユーザーに通知されるメッセージは、日本語にカスタマイズすることができます。 ...UserLockの制限事項
UserLockの主な制限事項についてまとめました。ご購入の前に必ずご一読ください。 ！重要！ UserLockは、使用するネットワーク機器やソフトウェアの構成、および規格準拠レベルによって、想定外の動作をする可能性があります。 ご購入の前に必ず評価版を入手し、実際の環境において動作検証を行ってください（評価用の無償ライセンスは30日間使用することができます）。 制限事項 ...