MFAの構成をやり直す方法

ユーザーがMFA用の認証コードを発行するのに使用しているスマートフォンを紛失/交換した場合、MFAの構成をやり直す必要があります。

その場合は、MFAのキーをリセットする作業が必要です。

UserLockコンソールでMFAキーをリセットするには、いくつかの方法があります。

方法1

ユーザーがログイン時に「Ask for help（ヘルプを求める）」ボタンをクリックした場合は、MFAダッシュボードの「Help requests」セクションでキーをリセットできます。

方法2

MFAダッシュボードの「Help requests」セクションで、「Reset an MFA key」ボタンを押すことでキーをリセットできます。

方法3

「User session」ビューで対象のユーザーアカウントを選択し、クイックアクセスパネル内の「Reset the MFA key」メニューを選択することでキーをリセットできます。

キーのリセット後、ユーザーがログインを試みた時にMFAの構成画面（QRコードのある画面）が表示されます。そこから再度認証コード生成のための設定を行うことができます。