Windows UpdateまたはWindows 10からWindows11へのアップグレード時に、下記パスのUserLockに関連するレジストリが消えてしまう事象が報告されています。
レジストリパス：
コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
対象レジストリ（例）：
・UserLockCfg
・UserLockServer
・UserLockServerBackup 等
■原因
Windowsアップデート中に、MicrosoftがWinlogonキーをリセットすることがあり、その結果、一部のUserLock値が消失する場合があります。
参考：
■対処方法
アップグレード後にレジストリが消えてしまった場合、下記いずれかの方法でレジストリを戻してください。
・グループポリシーテンプレートを利用する（開発元推奨）
→エージェントは、Winlogonキーに保存されている設定よりも、GPOを介したエージェントおよび通信設定を優先します。
詳細は、UserLock13.0 操作ガイドのP.68「グループポリシーの展開」をご参照ください。
・社内ネットワークでレジストリの反映を待つ（クライアント側の要件を満たせている場合に限る）
・コンソール経由でエージェントの再配布を行う（エージェントのアンインストールおよび再インストール）
・手動で再作成を行う