重要なお知らせ
ライセンスのユーザー数を減らす場合の事前準備
現在ご利用中のUserLockライセンスについて、次回の更新時にユーザー数を減らす「減数更新」をご検討されているお客様へ、事前に必要な準備についてご案内します。 （例） 現在「100ユーザー」ライセンスをご利用中で、次回更新時に「50ユーザー」ライセンスに変更する場合など。 なぜ事前準備が必要か？ 減数更新を行うと、新しいユーザー数に対応したライセンスキーが発行されます。 ...
【重要】UserLockサーバーシャットダウンに関連する不具合のご報告
作成日：2026/04/01 更新日：2026/05/18 2026/05/18追記 当該不具合は最新バージョン13.0.0.129で修正されております。 このたび、UserLockの一部機能において開発元より不具合報告がございました。 ■不具合の内容 サーバーシャットダウン前にUserLockサービスが正常に停止できなかった場合 MFA（多要素認証）の設定ファイルが破損する恐れがあります。 破損が発生した場合、以下の問題が生じる可能性があります。 - ...
Windows Update時にUserLockのレジストリが消える事象
Windows UpdateまたはWindows 10からWindows11へのアップグレード時に、下記パスのUserLockに関連するレジストリが消えてしまう事象が報告されています。 レジストリパス： コンピューター\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon 対象レジストリ（例）： ・UserLockCfg ・UserLockServer 等 ■原因 ...
UserLockの使用を中止する場合の注意事項
UserLockの使用を中止する場合、監査対象のマシンにインストールしたデスクトップエージェントは必ずアンインストールしてください。 UserLock13.0 デスクトップエージェントのアンインストールは、UserLockコンソールの「環境」タブ＞「マシン」メニューから行うことができます。 必ずUserLockコンソールが使用可能なうちにアンインストールを行ってください。 デスクトップエージェントのアンインストールが必要な理由： ...
UserLockの制限事項
ご購入の前に必ずご一読ください。 UserLockでは計6種類のセッション（対話型、IIS、VPN、Wi-Fi、SaaS、UAC）を監査対象とすることができますが、すべてのセッション種別ですべての監査項目やオプション機能が同じように有効になるわけではありません。セッション毎の性質や、ご使用のインフラ機器によっては有効にならない監査項目やオプション機能がある点にご注意ください。 ※既知の問題や制限事項の詳細については、製品付属の「リリースノート」をご参照ください。 ...